Plus que jamais au centre de l’activité des entreprises, la fonction logistique répond surtout à deux objectifs majeurs à savoir la satisfaction des clients et l’optimisation du cycle d’exploitation. En tant que manager, il est donc essentiel d’avoir une bonne maîtrise de cette logistique et de ses coûts. Ceci dans …

Près de 25 auditeurs ont bénéficié d’une formation pratique sur les techniques de prise de vue dans le cadre du programme ‘’Bâtir son avenir’’ initié par l’organisation à but non lucratif Top Innovation. Les 22 récipiendaires ont reçu leurs attestations de fin de formation des mains du Professeure Jocelyne Bosson, …

HockeyStack Surveys est un outil gratuit permettant de créer des enquêtes pertinentes afin de renforcer davantage l’analyse des données qualitatives d’un site web. Il est par ailleurs possible, via ce même outil, de créer des enquêtes de satisfaction client (Net Promoter Score) de n’importe quel site web d’une entreprise par …