MonDocument.ci
MonDocument.ci est une conciergerie administrative en ligne qui vous assiste dans la gestion de vos démarches auprès des autorités compétentes. Notre mission est d’accompagner nos clients dans la préparation et le suivi de leurs demandes, en leur offrant un service privé, personnalisé et fiable, pour faciliter l’obtention de documents officiels tels que les extraits de naissance, casiers judiciaires, actes de mariage, certificats de vie, et bien d’autres. Grâce à notre plateforme digitale, nous vous aidons à gagner du temps et à simplifier vos démarches, tout en restant en lien avec les procédures légales en vigueur.
MonDocument.ci vous accompagne dans vos démarches pour obtenir différents documents officiels auprès des administrations compétentes. Parmi les plus courants :
Pour toute demande particulière ou renseignement complémentaire, n’hésitez pas à nous écrire à [email protected].
Actuellement, nos services sont disponibles à Abidjan, Bingerville et Grand-Bassam. Toutefois, nous assurons la livraison sur l’ensemble du territoire ivoirien. Nous travaillons à élargir notre couverture géographique.
Nos prestations débutent à 1 500 FCFA, avec des frais de transport à partir de 1000 FCFA, selon la nature de la demande et la localisation. Les frais exacts vous seront communiqués avant validation de votre commande.
Les délais varient entre 2 et 7 jours ouvrés. Cependant, nous nous efforçons de livrer vos documents en moins de 3 jours dans la majorité des cas, sous réserve des délais administratifs.
Vous devez fournir des informations exactes et complètes, telles que votre nom, prénom, numéro de téléphone, et toute information spécifique au document demandé (par exemple, date de naissance pour un extrait). Ces données sont essentielles pour traiter votre demande efficacement.
Oui, nous prenons la protection de vos données très au sérieux. Vos informations sont chiffrées et traitées conformément à la loi n°2013-450 du 19 juin 2013 sur la protection des données personnelles en Côte d'Ivoire. Pour en savoir plus, consultez notre Politique de Confidentialité.
Nous utilisons les SMS uniquement à des fins transactionnelles, pour :
Aucun SMS promotionnel n’est envoyé. Vous consentez à recevoir ces SMS en validant votre demande.
Vous pouvez modifier ou annuler votre demande avant son traitement en contactant notre service client au 25 22 01 96 92 ou par e-mail à [email protected]. Une fois la demande en cours de traitement, des frais peuvent s’appliquer.
Contactez notre service client immédiatement :
Nous vous répondrons dans les plus brefs délais pour résoudre votre problème.
MonDocument.ci est une initiative de IT ONE EXPERTS SERVICES, une entreprise basée à Bingerville, Côte d'Ivoire. Pour toute question, contactez notre direction à [email protected] ou au 07 08 60 32 10.
Vous disposez de droits d’accès, de rectification, de suppression et d’opposition sur vos données. Pour les exercer, envoyez une demande à [email protected]. Nous traiterons votre requête conformément à la réglementation en vigueur.
Si un document n’est pas disponible en raison de contraintes administratives, nous vous en informerons rapidement et vous proposerons des solutions alternatives. Aucun frais ne sera facturé si la demande ne peut être satisfaite.
Oui, nous proposons des solutions de paiement sécurisées. Les détails du paiement vous seront fournis lors de la validation de votre commande.
Vous avez une autre question ? Contactez-nous à [email protected] ou au 25 22 01 96 92.