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Le Community manager est le représentant, le porte-parole, l’intermédiaire entre l’entreprise et les internautes. Les réseaux sociaux ont donné du pouvoir à ces derniers. Ainsi,  les avis, commentaires, recommandations ainsi que les conseils de ces derniers sur telle ou telle entreprise ou produit sont devenus choses courantes. Au-delà d’une simple …

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