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D’une importance capitale dans le développement d’une marque, le Net Promoter Score (NPS) est le pourcentage de clients qui évaluent leur probabilité de recommander une entreprise, un produit ou un service à un proche, un(e) ami(e) ou à un(e) collègue, etc. Cet outil vous permet donc de connaître le degré …

La croissance rapide d’une entreprise indique indéniablement sa bonne santé financière. Mais mal gérée, celle-ci peut tout aussi décroître rapidement, mettre la trésorerie en difficultés, distendre vos relations avec vos fournisseurs / clients et ébranler la confiance de vos collaborateurs. Pour éviter d’arriver à une telle situation, vous vous devez, …

Les applications mobiles peuvent servir de vitrine pour les entreprises. En tant que manager, en ce début d’année, cette option innovante doit donc être prise au sérieux car elle pourrait s’avérer déterminante dans les années à venir surtout avec l’avènement imminent de la 5G. Pour l’entreprise, une application mobile favorisera …