Le content marketing consiste à créer des contenus visuels et textuels pour attirer et fidéliser une audience. Au sein d’une entreprise, cette stratégie permet d’améliorer la visibilité, d’augmenter le taux de conversion tout en accroissant, dans le même élan, le trafic. Cependant, pour atteindre ces différents objectifs, il convient d’abord …

Véritables intermédiaires entre les clients et les entreprises, les centres d’appels se doivent d’être les plus performants possibles surtout dans un monde en pleine évolution technologique. Si vous voulez atteindre ce niveau de performance optimale en tant que manager, vous devez tout d’abord penser à améliorer l’environnement de travail de …