Gestion des équipes: 4 conseils pour faire progresser l’entreprise grâce à l’intelligence collective

Une entreprise qui souhaite gagner en performance et en efficacité doit, avant tout chose, miser sur le travail collaboratif. Cette entreprise doit donc bannir à jamais le management pyramidal, ce style de leadership qui ne permet pas de tirer le meilleur des équipes. En tant que manager, sachez que les compétences de chacun de vos collaborateurs doivent donc être mises à contribution à ce niveau. Et ce,  grâce à l’intelligence collective. Pour ce faire, vous devez de prime abord, définir déjà les rôles de chacun d’entre eux.

L’intelligence collective est un atout non seulement concurrentiel, mais aussi engageant, dans la mesure où elle ne peut se mettre en pratique sans définir les responsabilités de tous les acteurs de l’entreprise. Pour que celle-ci soit donc vraiment efficace, il est important de la calibrer c’est-à-dire que chaque collaborateur doit pouvoir connaître le rôle qui lui est attribué au sein du projet d’entreprise. Cependant, il faut en outre procéder à un audit en interne (cartographie de l’ensemble des compétences, arbre de toutes les connaissances, etc.) afin d’avoir des données précises et exploitables. En tant que manager, ce sont toutes ces données qu’il vous faudra suivre sur le long terme en utilisant des applications de collecte ainsi que de visualisation pour plus d’efficacité. Ceci étant ainsi spécifié, voici d’autres conseils à suivre pour faire progresser votre entreprise grâce à l’intelligence collective.

1. Fixer des objectifs SMART

Pour voir l’intelligence collective se développer, il faut également que les collaborateurs partagent les mêmes objectifs. Ceci étant, il faut avant tout que ces objectifs soient clairement définis. Lorsque l’objectif n’est pas clair, il est difficile de savoir où on va. Dans ce cas de figure, chacun se forge ainsi son propre point de vue et sa propre idée. Ce qui donne finalement de la place à l’individualisme. Aucun objectif ne doit ainsi donner lieu à interprétation. Chaque objectif que vous fixez doit être clair, spécifique, mesurable, atteignable, réaliste et temporel. C’est ce que l’on appelle couramment un objectif SMART. C’est l’une des conditions indispensables pour que le travail collaboratif et les excellentes idées émergent. Aussi, le fait de fixer des objectifs SMART permet-il de rester focaliser sur la tâche à effectuer, en sachant exactement ce qu’il faut faire et le moment où il faut le faire pour le succès de l’entreprise. Cela permet également de gagner un temps considérable surtout au niveau de l’exécution des projets.

• Développer un sentiment d’appartenance

Pour travailler de manière efficace ensemble, il est primordial de veiller à développer, chez les membres de l’entreprise, un sentiment d’appartenance à un groupe. Pour cela, il est nécessaire d’établir une culture d’entreprise. En tant que manager, après l’avoir créé, il va falloir la faire vivre et surtout la maintenir. Il faut également faire son possible pour que les valeurs intrinsèques à l’entreprise soient connues de tous et partagées par l’ensemble des responsables et employés. Dans le même sens et pour renforcer encore plus ce sentiment, si vous envisagez de recruter d’autres collaborateurs, il faudra veiller à ce que ceux-ci aient un système de valeurs identique à celui de votre entreprise afin de favoriser leur insertion dans le groupe.

• Valoriser les personnes et non les postes

Le rôle du manager est de suivre ses collaborateurs, de les accompagner, d’écouter leurs préoccupations, de leur fixer des challenges, de gérer les animations au niveau des équipes tout en veillant, par la même occasion, à nourrir une ambiance de travail saine. Il est donc important que le manager valorise les collaborateurs en tant que personnes humaines et non les intitulés de postes. Oubliez donc les statuts, les nombreuses fiches de mission et focalisez-vous sur l’objectif le plus important : composer avec toutes les énergies et prendre en compte les idées de tout un chacun. Les inciter ainsi à plus de partage et surtout, ne plus chercher à vous imposer. Le manager ne doit pas se comporter comme un homme-orchestre qui prend toutes les décisions et impose son point de vue aux autres, mais comme un maestro qui insuffle le mouvement et l’impulsion afin que chacun donne le meilleur de lui.

• Respecter sa promesse de départ

Il faut souligner la grande importance du contrat que l’entreprise a passé avec le salarié au moment de son recrutement. Favoriser l’intelligence collective, c’est également s’assurer que la culture de l’entreprise est en parfait accord avec le profil du salarié. C’est ainsi que les GAFA (acronyme qui désigne les quatre géants du web à savoir Google, Apple, Facebook et Amazon) ont basé leur processus de recrutement sur une double promesse. Cette double promesse est celle du recruteur stipulant qu’il fournira à l’individu, un cadre propice à son développement. En retour,  l’employé se doit d’accepter le projet ainsi que les codes de l’entreprise. De manière globale, cette promesse réciproque engage aussi bien l’entreprise que la responsabilité du salarié.

Jean-Paul DEMOUSS

Adapté de www.lebusinessjournal.fr