E-Commerce: 7 étapes pour démarrer une petite prospère entreprise en ligne

Il y a une série d’étapes éprouvées que vous pouvez suivre pour garantir votre succès lorsque vous démarrez une petite entreprise en ligne. J’ai vu des milliers de personnes créer et développer des entreprises prospères en procédant comme suit:

1. Trouver un besoin et le combler
2. Rédiger une bonne argumentation de vente
3. Concevoir et créer un site web facile à utiliser.
4. Utilisez les moteurs de recherche pour générer du trafic sur votre site internet.
5. Établissez une réputation d’expert pour vous-même.
6. Suivez vos clients et abonnés par email.
7. Augmentez vos revenus grâce aux ventes finales et à la vente incitative.
   
   

Tous les utilisateurs, des débutants aux entrepreneurs en ligne chevronnés, peuvent tirer parti de ce processus pour apprendre à créer une entreprise prospère en ligne.

Etape 1 : démarrez un business qui répond à un besoin

La plupart des débutants commettent l’erreur de rechercher d’abord un produit, puis un marché.
Pour augmenter vos chances de succès, commencez par un marché. L’astuce consiste à trouver un groupe de personnes à la recherche d’une solution à un problème, mais ne trouvant pas beaucoup de résultats. Internet facilite ce type d’étude de marché:

• Visitez des forums en ligne pour voir quelles questions les gens posent et quels problèmes ils essaient de résoudre.
• Faites des recherches par mot-clé pour trouver les mots-clés que beaucoup de gens recherchent, mais sans concurrence avec d’autres sites.
• Vérifiez vos concurrents potentiels en visitant leurs sites et en notant ce qu’ils font pour répondre à la demande. Vous pouvez ensuite utiliser ce que vous avez appris et créer un produit pour un marché existant – et le faire mieux que la concurrence.

Etape 2 : écrire un texte descriptif qui vend

Il existe un modèle de texte de vente éprouvé qui guide les visiteurs tout au long du processus de vente, du moment où ils atterrissent sur le site internet au moment de leur achat:

1. Suscitez l’intérêt avec un titre convaincant
2. Décrivez le problème que votre produit résout
3. Établissez votre crédibilité en tant que solutionneur de ce problème
4. Ajouter des témoignages de personnes qui ont utilisé votre produit
5. Parlez du produit et de ses avantages pour l’utilisateur
6. Faites une offre
7. Faites une forte garantie
8. Créez une urgence
9. Demandez la vente

Tout au long de votre texte, vous devez vous concentrer sur la capacité de votre produit ou service à résoudre les problèmes des personnes ou à améliorer leur vie de manière unique. Pensez comme un client et demandez « Qu’est-ce qu’il y a de bon pour moi? »

Etape 3 : concevoir et créer un site internet facile à utiliser

Une fois que vous avez votre marché et votre produit et que vous avez défini votre processus de vente, vous êtes maintenant prêt pour la conception du site internet de votre petite entreprise. N’oubliez pas d’être simple. Vous avez moins de cinq secondes pour attirer l’attention de quelqu’un – sinon, il est parti, pour ne plus jamais revenir. Quelques conseils importants à garder à l’esprit:

• Choisissez une ou deux polices simples sur un fond blanc.
• Rendez votre navigation claire et simple, et identique sur toutes les pages.
• N’utilisez des graphiques, de l’audio ou de la vidéo que s’ils améliorent votre message.
• Incluez une offre d’adhésion vous permettant de collecter des adresses électroniques.
• Facilitez l’achat – pas plus de deux clics entre le client potentiel et la caisse.
• Votre site Web est votre vitrine en ligne, alors rendez-le convivial.

Étape 4: Utilisez les moteurs de recherche pour diriger des acheteurs ciblés sur votre site

La publicité payée au clic (ppc) est le moyen le plus simple de générer du trafic vers un nouveau site. Il présente deux avantages par rapport à la démarche classique qui consiste à attendre que le trafic nous parvienne de manière organique. Premièrement, les annonces PPC apparaissent immédiatement sur les pages de recherche, et deuxièmement, les annonces PPC vous permettent de tester différents mots clés, ainsi que les titres, les prix et les méthodes de vente. Vous obtenez non seulement un trafic immédiat, mais vous pouvez également utiliser les annonces PPC pour découvrir vos meilleurs mots clés, c’est-à-dire ceux qui offre le meilleur taux de conversion. Ensuite, vous pouvez répartir les mots-clés sur l’ensemble de votre site dans votre copie et votre code, ce qui facilitera votre classement dans les résultats de recherche organiques.

Étape 5: Établissez une réputation d’expert pour vous-même.

Les gens utilisent Internet pour trouver des informations. Fournissez ces informations gratuitement à d’autres sites et vous verrez plus de trafic et un meilleur classement dans les moteurs de recherche. Le secret est de toujours inclure un lien vers votre site avec chaque information importante fournie.

Donner gratuitement des contenus d’expert. Créez des articles, des vidéos ou tout autre contenu que les gens trouveront utile. Distribuez ce contenu via des répertoires d’articles en ligne ou des sites de médias sociaux. Incluez des liens «envoyer à un ami» sur le contenu précieux de votre site Web.
Devenez un expert actif dans les forums de l’industrie et les sites de réseautage social où votre marché cible est visible.

Vous atteindrez de nouveaux lecteurs. Mais mieux encore, chaque site qui publie votre contenu renverra un lien vers le vôtre. Les moteurs de recherche aiment les liens de sites pertinents et vous récompenseront dans les classements.

Étape 6: Utilisez le pouvoir du marketing par courriel pour transformer les visiteurs en acheteurs.

Lorsque vous créez une liste d’inscription, vous créez l’un des atouts les plus précieux de votre entreprise en ligne. Avec ce type de liste, vos clients et abonnés vous donne la permission de leur envoyer un email. Cela signifie:

• Vous leur donnez quelque chose qu’ils ont demandé.
• Vous développez des relations permanentes avec eux.
• La réponse est mesurable à 100%.
• Le marketing par courriel est moins cher et plus efficace que la pub imprimé, la télévision ou la radio, car il est très ciblé.

Toute personne visitant votre site et optant pour votre liste d’inscription est un véhicule très important pour atteindre d’autres personnes. Et il n’y a pas de meilleur outil que le courrier électronique pour suivre ces contacts potentiels.

Étape 7: Augmentez vos revenus grâce aux ventes finales et à la vente incitative.

L’une des stratégies de marketing Internet les plus importantes consiste à fidéliser le client à vie de sorte qu’il revienne régulièrement. Au moins 36% des personnes qui ont déjà acheté chez vous l’achèteront à nouveau si vous les suivez. La conclusion de la première vente est de loin la partie la plus difficile – sans parler de la plus chère. Utilisez donc la vente en bout de ligne et la vente incitative pour les amener à acheter à nouveau:

• Offrir des produits qui complètent leur achat initial.
• Envoyez des bons de fidélité électroniques qu’ils pourront utiliser lors de leur prochaine visite.
• Proposez des produits connexes sur votre page de remerciement après leur achat.
• Récompensez vos clients pour leur fidélité et ils deviendront encore plus fidèles.
  
  

Internet change si rapidement qu’un an en ligne équivaut à environ cinq ans dans le monde réel. Mais les principes de création et de développement d’une entreprise performante en ligne n’ont pas changé du tout. Si vous démarrez une petite entreprise en ligne, respectez cette procédure. Si vous êtes en ligne depuis quelque temps, faites un rapide examen et voyez si vous négligez une étape quelconque de ce processus ou si vous n’avez jamais réussi à le faire. Vous ne devez pas vous amusez avec les bases des affaires en ligne.

ALLEN MOON

Contributeur sur Entrepreneur.com

Source : entrepreneur.com / Traduction : Marius Nouza